Режим работы клиентских офисов по обслуживанию потребителей с 1 по 7 ноября

27 Октября 2021
685

Уважаемые потребители!

Режим работы клиентских офисов по обслуживанию потребителей с 1 по 7 ноября.

С 1 по 3 ноября 2021 года клиентские офисы будут работать в закрытом режиме. Это означает, что очный приём потребителей будет приостановлен, а потребители смогут обратиться в обслуживающие клиентские офисы только посредством обращений на электронную почту, указанную на платёжном документе.

Контактный центр будет работать в штатном режиме: 8-800-775-70-77, +7 (347) 222-22-00, +7 (347) 222-22-55.

В период с 4 по 7 ноября клиентские офисы «Башэлектросбыта» и контактный центр работать не будут.

«Башэлектросбыт» заботится о своих клиентах, поэтому для вашего удобства организованы дистанционные каналы, которые позволяют оплатить электроэнергию без комиссии быстро и удобно:

  • В «Личном кабинете клиента»;

  • Через мобильное приложение «ЛКК ЭСКБ», которое доступно на App Store и Google Play;

  • На сайте «Башэлектросбыта».

Возможности личного кабинета:

  • Оплатить счёт без комиссии;

  • Передать показания приборов учёта;

  • Просматривать баланс, тарифный план, платежи и начисления;

  • Добавить или удалить лицевые счета;

  • Подписаться на электронную или бумажную доставку счетов;

  • Заказать дополнительные услуги компании «Башэлектросбыт» можно в «личном кабинете клиента» и в мобильном приложении «ЛКК ЭСКБ», которое доступно на App Store и Google Play.

    • Заключить/переоформить договор можно онлайн на официальном сайте «Башэлектросбыта». Для этого необходимо заполнить простую электронную форму во вкладке «Стать клиентом».
    • Заказать обратный звонок на официальном сайте «Башэлектросбыт»: выбрать на сайте опцию "Заказать звонок" (в верхнем правом углу), после введите свои данные (клиентский офис, имя, номер телефона и тематика обращения). Оператор Вам перезвонит!

*Приложение «ЛКК ЭСКБ» распространяется бесплатно, а установить его, можно, отсканировав QR-код со ссылкой на мобильное приложение.

QR-код.jpg