Часто задаваемые вопросы


Для регистрации в Личном кабинете необходимо внимательно заполните все обязательные поля формы:
1.     номер договора -  12-ти значный номер договора с ООО «ЭСКБ» (указан в счете-извещении);
2.    Вашу фамилию;
3.    Ваш контактный номер мобильного телефона в формате +7ХХХХХХХХХХ (должен совпадать с номером, указанным в договоре);
4.    Ваш контактный e-mail;
6.    Ввести символы с картинки.

После заполнения формы регистрации система проверит введённые данные. Если введенная информация верна, на указанный Вами номер сотового телефона придет SMS сообщение с кодом подтверждения. После корректного ввода кода подтверждения появится возможность задать пароль, используемый при последующем входе в Личный кабинет.

Для корректного отображения личного кабинета необходимо сразу после регистрации выйти из него и зайти заново, введя свой номер договора и пароль.
Для получения счетов-извещений по электронной почте Вы можете в личном кабинете клиента выбрать закладку "Подписаться на получение электронного счета-извещении" (справа) и поставить "галочку" в поле "Да" и сохранить данное действие или заполнить заявление  и отослать его скан-копию на электронную почту Вашего абонентского участка , указанную в счет-извещении. С образцом заявления Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Частным клиентам»- «Оплата»-«Форма заявления для получения счетов- извещений по электронной почте»  и выбрать нужное.
Подробную инструкцию по заполнению счета-извещения Вы можете найти на нашем сайте, пройдя по ссылке. Далее, следуя инструкции, заполните в своем счете-извещении те же поля, которые в примере выделены желтым цветом, внеся в них свои данные. Основная информация на Вашем счете уже указана, поэтому Вам нужно только правильно внести показания прибора учета и рассчитать сумму оплаты, как и раньше. Если возникнут затруднения, пожалуйста, обращайтесь по номеру: 8-800-775-7077 (звонок бесплатный) или на свой участок ЭСКБ - его адрес и номер телефона указаны на Вашем счете-извещении.
Номер договора указан в счете-извещении на оплату за потребленную электроэнергию.

Счета-извещения ООО "ЭСКБ" с мая 2013 года стали приходить в новом формате, в связи с переходом ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» на расчеты граждан-потребителей в рамках единого договора энергоснабжения и с изменением протокола. Для того, чтоб было проще разобраться посмотрите, пожалуйста, пример заполнения(картинку можно увеличить или уменьшить значками + / - внизу экрана) Далее, следуя инструкции, заполните в своем счете-извещении те же поля, которые в примере выделены желтым цветом, внеся в них свои данные. Основная информация на Вашем счете уже указана, поэтому Вам нужно только правильно внести показания прибора учета и рассчитать сумму оплаты, как и раньше. Если возникнут затруднения, пожалуйста, обращайтесь по номеру Штаба по работе с потребителями: 8-800-775-7077 (звонок бесплатный) или на свой участок ЭСКБ - его адрес и номер телефона указаны на Вашем счете-извещении.

Информацию по разрешенным к установке типам приборов учета можно просмотреть на сайте Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений. Так же информацию о наличии в Государственном реестре средств измерений планируемого к установке прибора учета Вы можете уточнить в паспорте прибора учета, в котором указывается его номер в Государственном реестре средств измерений.

Информация об имеющихся вакансиях ООО "ЭСКБ" размещена в разделе "Работа". Свое резюме Вы можете направить на электронную почту: ok@bashesk.ru , с указанием вакансии, на которую претендуете.




Партнёры

Башэлектросбыт © 2014 - 2019