Для заключения договора энергоснабжения гражданин-потребитель предоставляет в адрес Гарантирующего поставщика документы.При получении полного комплекта документов, соответствующего требованиям законодательства, Гарантирующий поставщик в течение 30 дней обязан заключить договор энергоснабжения.При отсутствии необходимых сведений (документов) для заключения договора, а также при выявлении причин отказа от заключения договора, Гарантирующий поставщик обязан в течение 5 дней письменно уведомить об этом Потребителя. Информацию о состоянии процесса заключения договора Потребитель может получить путем обращения по контактным телефонам, указанным Гарантирующим поставщиком при получении документов на заключение договора, сообщив в обращении свои ФИО, адрес местонахождения энергопринимающего устройства.