№ п/п Справочная информация по актуальным вопросам
1 Реквизиты ООО «ЭСКБ»
2 Адреса центров очного обслуживания, номера телефонов и адреса электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты) могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью), почтовые адреса для получения почтовых отправлений от клиентов, график обслуживания: Отделения и клиентские офисы
3 Способы оплаты, банковские реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями электрической энергии (мощности) (далее – потребители), в том числе с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчётных счетов: https://www.bashesk.ru/payment/order/
4

Организация заочного обслуживания
https://www.bashesk.ru/company/about/license/correspondence-service/

5 Порядок подачи обращений, претензий и жалоб
6

6.1. Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):

6.2. Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):

6.3. Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем):

7

Расчёт стоимости потреблённой электроэнергии и мощности на розничном рынке

8

Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам):

9 Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых (планируемых к обслуживанию) категорий потребителей (покупателей), а также порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность)
10

Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)):

11

Снабжение электрической энергии (мощности)

12

12.1. Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии:

12.2. Способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности)

13

Последствия бездоговорного и безучётного потребления электрической энергии:

13

13.1. Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учёта электрической энергии:

13.2. Порядок снятия и передачи показаний приборов учёта:

13.3. Информация о лицах, на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления порядка оснащения энергопринимающих устройств

13.4. Информация о последствиях вывода из строя приборов учёта либо отсутствия приборов учёта:

14

14.1. Расчётные способы определения объема потреблённой электрической энергии (мощности) и основания их применения (Частным клиентам)

14.2. Расчётные способы определения объема потреблённой электрической энергии (мощности) и основания их применения (Корпоративным клиентам)

15

Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей (требование для гарантирующих поставщиков):

16 Информация о перебоях в работе сайта
17

17.1. Порядок прохождения регистрации и идентификации в Личном кабинете физических лиц

17.2. Порядок прохождения регистрации и идентификации в Личном кабинете юридических лиц

18 Применение норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых помещениях, в том числе общежитиях квартирного типа на территории Республики Башкортостан.
Для категории жилых помещений: «Многоквартирные дома, жилые дома, общежития квартирного типа, оборудованные в установленном порядке стационарными электроплитами, электроотопительными и (или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения»
19 Какую информацию нужно предоставить в бюро кредитных историй, чтобы информация о неисполнении собственником решения суда об оплате ЖКУ попала в кредитную историю?

20

Порядок расчёта КР на СОИ до и после вступления в силу Постановления № 92

AccelloadAccelload