При введении ограничения режима потребления ООО «ЭСКБ» предварительно уведомляет потребителя. Способ уведомления определяется договором энергоснабжения (например, SMS, электронная почта, публикация на официальном сайте и т. д.).

Если вводится частичное ограничение, потребитель обязан самостоятельно сократить потребление до указанного в уведомлении уровня до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении.

Полное ограничение режима потребления означает прекращение подачи электрической энергии (мощности) потребителю. Оно вводится, например, при нарушении обязательств потребителем.

Также ограничение (полное или частичное) может быть введено по соглашению сторон договора энергоснабжения.

Возобновление подачи электрической энергии или прекращение процедуры введения ограничения режима потребления осуществляется после устранения потребителем оснований для введения ограничения, а также оплаты расходов по приостановлению и возобновлению подачи электроэнергии в размере 15 000 рублей. Возобновление происходит в течение одного дня после устранения таких оснований.