На сайте «Башэлектросбыт» работает круглосуточный онлайн-чат для консультации потребителей

«Башэлектросбыт» информирует о работе круглосуточного онлайн-сервиса для физических лиц на официальном сайте компании. С его помощью жители республики могут получить оперативную помощь и ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения, в любое удобное время суток.

Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт «Башэлектросбыт» и нажать на оранжевый значок диалога в правом нижнем углу главной страницы. Далее предлагается ввести запрос - онлайн-чат быстро подскажет порядок действий.

Чат предоставляет ответы на типовые вопросы по следующим темам:

– Информация о задолженности;

– Передача показаний;

– Замена и установка счетчиков;

– Адрес и режим работы офисов;

– Сумма последнего платежа;

– Заключение договора;

– Тарифы;

– Личный кабинет клиента;

– Общие вопросы по энергоснабжению и ЖКУ.

Если вопрос не относится к типовым, онлайн-чат переадресует его оператору для предоставления индивидуальной консультации. Данная услуга доступна с 08:00 до 20:00 с понедельника по пятницу.

Компания «Башэлектросбыт» продолжает совершенствовать качество обслуживания потребителей, внедряя современные цифровые решения и обеспечивая высокий уровень поддержки.