Для заключения договора Потребитель направляет в адрес ООО «ЭСКБ» документы.

В случаях отсутствия необходимых сведений и (или) документов для заключения договора, а также выявления причин отказа от заключения договора, Гарантирующий поставщик обязан в течение 5 дней письменно уведомить об этом Потребителя.

При получении полного комплекта документов, соответствующего требованиям законодательства, ООО «ЭСКБ» в течение 30 дней обязан рассмотреть заявление о заключении договора.

При получении от Потребителя протокола разногласий к договору, ООО «ЭСКБ» в течение 10 дней принимает меры по урегулирования разногласий.

Информацию о состоянии процесса заключения договора Потребитель может получить путем обращения по контактным телефонам, указанным при получении документов на заключение договора.

В своем обращении вам потребуется сообщить:

• ФИО (в случае если обращается индивидуальный предприниматель);
• наименование юридического лица;
• ИНН;
• адрес местонахождения энергопринимающего устройства.